hi77 Support আর hi77 Contact এক জায়গায়

ঢাকার ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর চান এখানেই hi77 Support, hi77 Help আর hi77 Contact তথ্য একসাথে পাবেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞাসাও সহজে মেলে

এখনই যোগ দিন
hi77 সহায়তা ডেস্কের মোবাইল স্ক্রিন

hi77 Support কেন দ্রুত মনে হয়

অনেক সাইটে সাহায্য খুঁজতে তিনবার পেজ বদলাতে হয় এখানে hi77 Support, hi77 Help আর যোগাযোগ তথ্য এক লাইনের ভেতরেই থাকে 2017 থেকে চালু এই সেবায় 2.1M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে, 14,240টি রিভিউতে গড় রেটিং 4.5/5

সিস্টেমের আপটাইম 99.4%, তাই বেশিরভাগ সময় পেজ খোলা থাকে সহায়তা কেন্দ্র আর প্রশ্নোত্তর পেজেও একই তথ্য সাজানো আছে, তাই বারবার খুঁজতে হয় না

বাংলাদেশের জন্য যোগাযোগের সময়সূচি

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে রাত আর ছুটির দিনে তাই Dhaka সময় ধরে টিমের রুটেড সাপোর্ট রাখা হয়েছে, আর ভাষাও সহজ বাংলা

ঢাকা সেন্টার

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা বাংলা আর সহজ ইংরেজি প্রশ্ন গ্রহণ করা হয়

মোবাইল সাপোর্ট

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে হিসাব মিলিয়ে দেখা হয়

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন, প্রোফাইল আর নিরাপত্তা নিয়ে 30 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

সহায়তা নথি

ছবিসহ গাইড দিয়ে বোঝানো হয়, তাই নতুন ব্যবহারকারীরাও দ্রুত বুঝে যান

যোগাযোগ তথ্যের অঞ্চলভিত্তিক তালিকা

নিচের তালিকায় সবচেয়ে দরকারি তথ্য এক নজরে দেখুন সাধারণ প্রশ্নের জন্য আগে প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখে নিলে সময় বাঁচে

ঢাকা

সাপোর্ট সময়: সকাল 9টারাত 11টা

ভাষা: বাংলা

যোগাযোগ: hi77 Contact ফর্মের বদলে সরাসরি সাপোর্ট লাইন

চট্টগ্রাম

সাপোর্ট সময়: সকাল 10টারাত 10টা

ভাষা: বাংলা ও সহজ ইংরেজি

যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট যাচাই আর পাসওয়ার্ড সহায়তা

সিলেট

সাপোর্ট সময়: সকাল 10টারাত 9টা

ভাষা: বাংলা

যোগাযোগ: মোবাইল লগইন আর ডিভাইস সেটআপ

খুলনা

সাপোর্ট সময়: বিকাল 4টারাত 11টা

ভাষা: বাংলা

যোগাযোগ: bKash, Nagad আর Rocket সংক্রান্ত নির্দেশনা

hi77 Help পেতে 3টি সহজ ধাপ

1. প্রশ্নটা লিখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন বা সাহায্য দরকার কি না, সেটা এক লাইনে লিখুন

2. সঠিক বিভাগ ধরুন

hi77 Help টিম আগে সমস্যার ধরন মেলায়, তারপর নির্দিষ্ট উত্তর পাঠায়

3. সমাধান নিন

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 1 বার উত্তরেই মিটে যায়, তাই দেরি কম হয়

লোকাল নেটওয়ার্কে ধীর গতিতেও পেজটি ঠিক চলে ঢাকার বাইরে অনেক ব্যবহারকারী 3G মোবাইলে সহজ গাইড পড়ে নেন, তাই ভাষা ছোট আর পরিষ্কার রাখা হয়েছে

hi77 Contact নিয়ে ব্যবহারকারীরা যা বলেন

লগইন নিয়ে সমস্যায় পড়েছিলাম hi77 Support 20 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার উত্তর দিয়েছে, আর আমি আবার ঢুকতে পেরেছি

রাহাত, ঢাকা

bKash পেমেন্টের তথ্য খুঁজতে সহজ হয়নি এখানে hi77 Contact আর সহায়তা পেজ একসাথে থাকায় কাজটা দ্রুত শেষ হয়েছে

ফারহানা, চট্টগ্রাম

FAQ পড়ে অনেক প্রশ্ন আগেই মিটে গেছে পরে hi77 Help টিমও ভদ্রভাবে পুরোটা বুঝিয়ে দিয়েছে

সুমন, সিলেট

যোগাযোগের আগে এই 3টি বিষয় দেখুন

অ্যাকাউন্ট নাম

নামটা একই রাখুন, যাতে সাপোর্ট টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে

স্ক্রিনশট

সমস্যার ছবি দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে 1টি পরিষ্কার স্ক্রিনশটই যথেষ্ট

শেষ লগইন সময়

কখন শেষ ঢুকেছিলেন, সেটা বললে hi77 Support বিষয়টা দ্রুত ধরতে পারে

যে ব্যবহারকারীরা আগে hi77 App দেখে নেন, তারা সাধারণত কম প্রশ্ন করেন আর যদি লগইন ঠিক না থাকে, প্রশ্নোত্তর বিভাগ অনেক সময় কাজ চালিয়ে দেয়

যোগাযোগের পরে কী হয়

বার্তা পাঠানোর পর টিকিট নম্বর তৈরি হয় তারপর টিম প্রশ্নটি বিভাগভিত্তিক সাজায়, যাতে ভুল জায়গায় পড়ে না থাকে

আপনি যদি একই দিনে উত্তর চান, তবে ঢাকার কাজের সময়ে মেসেজ দিন শেষ লাইনে hi77 Contact আর hi77 Support আবার লিখলে টিম সহজে বুঝে নেয় বিষয়টা কোনটি

এখনই নিবন্ধন করুন
লগ ইন নিবন্ধন